Zwei Elektriker am Servicefahrzeug vor einem Einsatz.
Häufig gefragt

Elektriker FrankfurtHäufige Fragen

Wer ist bei einem Stromausfall zuständig, wie oft muss geprüft werden, und was passiert am Telefon? Hier beantworten wir die Fragen, mit denen Anruferinnen und Anrufer aus Frankfurt tatsächlich starten – ohne Fachjargon und ohne eine Zahl ins Blaue.

Zuständigkeit, Sicherheit, Kosten

Die Fragen, die vor dem Anruf im Kopf sind

Sechs Themenfelder, gebündelt aus echten Kundenanliegen – von der Zuständigkeit bis zur Terminfrage.

Bei mir ist der Strom weg – ist das überhaupt ein Fall für den Elektriker?

Erst klären, wo das Problem liegt: Sind auch Nachbarn oder der ganze Straßenzug betroffen, handelt es sich meist um eine Netzstörung – zuständig ist dann die Störungsnummer des Netzbetreibers bzw. die 115, nicht der Hauselektriker. Ist nur Ihre Wohnung oder Ihr Haus betroffen, liegt das Problem in der Hausinstallation, und das ist unser Fall. Am Telefon fragen wir genau das zuerst ab.

Darf ich eine Steckdose, den Herd oder eine ausgelöste Sicherung selbst anfassen?

Bei der Festinstallation – Verteiler, Dosen, Schalter, fest angeschlossene Geräte wie Herd oder Kochfeld – lautet die Antwort klar nein. Arbeiten daran sind laut Niederspannungsanschlussverordnung (NAV §13) und DIN VDE 0100 einer Elektrofachkraft bzw. einem im Installateurverzeichnis des Netzbetreibers eingetragenen Betrieb vorbehalten. Es geht dabei nicht um Formalie: Lebensgefahr, Brandrisiko und der Verlust des Versicherungsschutzes sind die realen Folgen von Laienarbeit an der Anlage. Was Sie selbst dürfen: einen ausgelösten Schutzschalter prüfen und einmalig, gefahrlos wieder einschalten. Hat eine einzelne Dose trotz intakter Sicherung keinen Strom, zeigt der Ratgeber Steckdose ohne Funktion den sicheren Erstcheck.

Was ist eigentlich der Unterschied zwischen „FI“ und „Sicherung“?

Beides sitzt im Verteiler, schützt aber Unterschiedliches. Der Leitungsschutzschalter (umgangssprachlich „Sicherung“) schützt die Leitung vor Überlast und Kurzschluss. Der Fehlerstrom-Schutzschalter (FI, fachlich RCD) schützt Personen und löst bei einem Fehlerstrom gegen Erde aus. Löst der FI wiederholt ohne erkennbaren Grund aus, deutet das auf Feuchtigkeit, ein defektes Gerät oder alternde Isolierung hin – dann gehört das in Fachkraft-Hände.

Ich habe einen Altbau ohne FI – muss ich da sofort nachrüsten?

Unveränderte Altanlagen genießen grundsätzlich Bestandsschutz. Sobald aber wesentlich in die Anlage eingegriffen wird – etwa bei einer Badsanierung – greift die Nachrüstpflicht nach DIN VDE 0100-410, und ein FI wird Pflicht. Bei Neuanlagen und wesentlichen Erweiterungen gilt seit dem 15. Dezember 2018 zusätzlich: Überspannungsschutz (SPD) ist nach DIN VDE 0100-443/-534 in der Regel verbindlich vorgeschrieben. Für reinen Bestand ohne Änderung besteht kein Zwang, eine Nachrüstung ist aber dringend zu empfehlen.

Muss ich meine vermietete Wohnung regelmäßig elektrisch prüfen lassen?

Für private Wohngebäude gibt es keine generelle gesetzliche Prüfpflicht – das gilt auch für Vermieter. Als grobe Orientierung empfiehlt sich dennoch eine Anlagenprüfung nach DIN VDE 0100-600 (Erstprüfung) bzw. DIN VDE 0105-100 (Wiederholungsprüfung) etwa alle vier Jahre, bei Mieterwechsel oder Vermietung eher kürzer getaktet – abhängig von Alter und Zustand der Anlage sowie den Vorgaben Ihrer Versicherung. Anders bei Gewerbe: Dort schreibt die DGUV Vorschrift 3 dem Arbeitgeber wiederkehrende Prüfungen vor, mit Fristen zwischen einem halben und vier Jahren je nach Gefährdungsbeurteilung.

Was kostet eine Störungssuche oder ein normaler Termin?

Eine feste Zahl können wir hier ehrlich nicht nennen – zu unterschiedlich sind Zugang, Alter der Anlage, Tiefe der Fehlersuche und benötigtes Material von Fall zu Fall. Was Ihr konkretes Anliegen braucht, klären wir kostenlos und unverbindlich am Telefon, bevor irgendetwas beauftragt wird. Auf unserer Seite zu den Kostenfaktoren erklären wir ausführlicher, warum eine pauschale Zahl bei Elektroarbeiten selten ehrlich wäre.

Brandgeruch, Schmorstelle oder Wasser an der Anlage?

Betroffenen Stromkreis bzw. Hauptschalter stromlos schalten, nichts berühren, nichts wieder einschalten. Bei sichtbarem Feuer oder Rauch zuerst die Feuerwehr unter 112, danach uns.

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Bevor Sie anrufen

Was Sie selbst gefahrlos prüfen können

Ein kurzer Check am Verteiler erspart manchmal den Termin – und hilft uns am Telefon, die Lage schneller einzuordnen.

  • Verteiler öffnen und prüfen, ob FI, Hauptschalter oder ein Leitungsschutzschalter (LS) ausgelöst hat.
  • Bei Stromausfall kurz bei Nachbarn nachfragen – betrifft es mehrere Häuser, ist es meist eine Netzstörung, kein Fall für uns.
  • Große Verbraucher trennen und einen ausgelösten LS einmal wieder einschalten; springt er sofort wieder raus, nicht weiter versuchen.
  • Die FI-Prüftaste am Verteiler halbjährlich betätigen, um die Funktion zu testen.
  • Bei Brandgeruch, warmer Sicherung oder Schmorgeruch nichts mehr hochschalten – Stromkreis stromlos lassen und uns anrufen.
Kostenlos & unverbindlich

Ihre Frage stand nicht dabei?

Nicht jede Situation lässt sich in einer FAQ abbilden. Schildern Sie uns Ihr Anliegen am Telefon – wir ordnen es kostenlos und unverbindlich ein und sagen Ihnen ehrlich, was als Nächstes sinnvoll ist. Ein Formular gibt es dafür bewusst nicht.

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Jede Antwort oben führt zu einem Thema, das wir auf einer eigenen Seite ausführlicher behandeln.

Stromausfall

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